2019.12.25
新創企業資訊區
CHATISFY成為台灣第一家登上 F8 (Facebook開發者大會)的開發者夥伴。圖∕CHATISFY提供
社群商務的發展如火如荼，全球最多使用者的通訊軟體 – Facebook Messenger誓將跳躍發展翻轉數位經濟，而其驚人的創新開發速度除倚靠Facebook內部技術團隊，也仰賴來自世界各地的開發者。
Facebook在2019年度F8大會鄭重介紹全球生態圈的重要行銷解決方案合作夥伴(Global Marketing Solution Partner)，其中出現一顆耀眼新星—來自台灣的聊天機器人平台供應商：CHATISFY，成為全台史無前例首位登上F8大螢幕的品牌。頂著台灣之光的光環，CHATISFY下一步將前進亞洲市場，拓展全球商務合作契機。
F8開發者大會是Facebook的年度盛事，匯聚世界各地數位經濟精英與各種技術先驅，來自台灣的CHATISFY今年獲得Facebook官方認證背書，成為在F8大會舞台一同面向市場的開發者夥伴，在國際舞台讓各國團隊看到CHATISFY的努力成果以及台灣創新實力。
CHATISFY執行長Vincent表示，創業團隊短短2年成長到20人，藉由在Facebook Messenger上打造聊天機器人服務起家，不僅在2019年推出LIN的聊天機器人，也突破平台界線，開發出跨社群對話管理中心LIVE CHAT，海內外合作企業超過60,000間。事業觸角成功跨出台灣，在港澳已有實績外，東南亞市場也在積極拓展中。
根據現場了解Facebook未來布局，更為私密的社團及Messenger將成為社群發展的核心，預期將結合Messenger未來推出的訊息內預約(Appointment)、潛在客戶收集模板(Lead Generation Templates)2大功能，並率先推出Messenger與廣告整合解決方案。
除優化對話的體驗及功能，也能讓企業透過對話行為精準掌握消費者輪廓，也更容易收集客戶資料，進一步優化廣告投放精準度，提升廣告投資回報率，多樣化的應用將為聊天機器人開啟更寬廣的行銷之門。
CHATISFY目前已有來自印度、西班牙的客戶主動前來洽談合作，盼透過代理或技術合作將CHATISFY引進當地服務。Vincent認為目前在達成階段性目標後，CHATISFY將以東南亞為起點，全面拓展台港澳以外的國際市場。
目前印尼、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓等地皆已完成技術布局，由於當地消費者對於Facebook「私訊」購物方式黏著度高，社群結合電商的聊天機器人絕對是社群服務發展的藍海商機。2019年將會投注大量資源、結合在地夥伴，讓CHATISFY打進世界舞台。
