2019.12.25
新創企業資訊區
森思眼動執行長陳信至表示，森思從社會企業出發，期望增進溝通與融入社會。蔡騰輝
森思藉由眼球與小部分手部移動點選確認等多重人機介面互動方式，讓四肢全癱的病患仍然可以控制滑鼠、使用軟體修圖，進而成為專案設計師與負責國外代購業務工作。在事業的初期與拓展上，森思執行長陳信至表示，沒有特別的商業模式，讓事業有了不一樣的發展。同時希望繼續透過軟體開發，讓眼動系統的使用者，大幅提升注意力、銀髮長者、發展遲緩兒童也能夠明確表達需求，進而被理解、增進人際互動關係。
市場拓展方面，陳信至希望從亞洲地區、中國大陸、香港先著手，並且以社會企業的角度切入，進而影響醫療、照護、早療體制的評估與判斷方式。未來希望針對不同的病症開發不同的訓練內容與軟硬體服務，包括眼動穿戴式的應用。不過，陳信至還是強調，「實際場域上的適切應用才是關鍵」。要讓使用者有感，能夠立即上手，才會是比較接地氣的科技新服務。
新創商業模式：找政府與企業一起來
有些人覺得，這些商品真的提供很棒的協助，應該產品化、商品化。而陳信至開始思考，如何提高產品的「可及性」，讓有需要的人負擔得起。因此後來也開始幫個案申請政府補助，購買軟硬體，接著再請企業補助，讓個案可以有經費請眼動教學老師來協助學習使用。
在教學之前，團隊會投入1到2天製作60頁左右客製化內容的教材，教學時間1到2小時不等。從過往經驗觀察下來，成年人自費使用居多；而罕病孩童則是由企業贊助居多。陳信至表示，企業與政府其實都很關注罕病兒童，像是富邦文教基金會、臺北市勞動力重建運用處，也都有早療眼動課程和身心障礙者電腦就業技能課程。
醫療科技採用慢 實證醫學不可少
森思現在與桃園醫院和臺北榮民總醫院都有合作。不過，陳信至也分享，即便醫院認同這套科技應用，但相對於大眾科技產品，醫療科技的導入和採納相對保守、速度也慢很多。而在臨床試驗部分，森思扎實地收案與不斷調整技術，目前收集的罕見疾病有約莫800位的案例。
認為臨床技術配合要相當綿密且方面到位的陳信至說，團隊的服務內容，目前與許多醫院復健治療科有慢慢洽談與合作，與復健師一起合作，讓復健生態多一項智慧應用的新工具。透過自費或健保都可以使用團隊的技術服務。
好心有好報 誤打誤撞闖入眼動市場
5年前從電商角度切入，希望透過消費者眼球視覺位置分析，來提升電商銷售，但後來因為共同開發的朋友罹患漸凍症，也就是醫學上說的肌萎縮性脊髓側索硬化症(Amyotrophic lateral sclerosis；ALS)。朋友母親照顧的負擔變大，陳信至想要開發1個工具來幫朋友母親減輕照護負擔，一開始的設計，是讓使用者注視一個點停留幾秒後就可以呼叫人員，後來越來越多人知道知道這個工具，陳信至又陸續免費提供了4到5個家庭這個照護工具。
2015年2月與2位工程夥伴共同創辦了森思的陳信至說，「從來沒有募資，直接到市場測試，商業模式不對就改」，一開始也是因為朋友的關係，才切入研究這樣的技術服務。後來，因為一傳十，十傳百的關係，都是市場上的需求找上門，起初還替市場免費開發，這一切回想起來都挺特別。但陳信至也說，說不定就是因為沒有專業經理人的加入，團隊才誤打誤撞進入了這個產業，否則強調獲利與商業模式，在市場尚未成熟與生態也未形成之前，可能就不會繼續做下去了。
事業拓展與未來發展
在人才的招募與事業拓展上，不求快但求穩的陳信至認為，如果團隊成員變多，如何管理也會是個問題，同時強調，個案數量、臨床不同病症內容研發、解決問題才是現在事業的重點。
目前森思每年營業額以40%的幅度成長當中，陳信至說，當個案數量持續增多、業績也成長到夠大的時候，自然團隊會逐漸擴增，也希望透過「軟體即服務」(Software as a Service；SaaS)的方法推展服務，希望讓大家可以用低廉的會員年費，就能使用到相關的軟硬體服務。如此一來，許多海內外的治療師也都可以快速取得工具，協助更多需要的病患，進而加速對社會的貢獻廣度與深度。
森思眼動教師有4位，每個縣市外部配合的教師也有3到4位。陳信至認為，眼動訓練課程的關鍵之一在於陪伴，未來會不斷開發新課程、訓練新的眼動老師。「不同教材不同教法」，比方說，從美術、音樂、生活日常、中文、英文等內容都要專科化、分得更明確與詳細。現在服務對象聚焦國小到國中的小學生、成人、老人3個大領域，而這3個族群之間的服務對象，則是下一階段慢慢會拓展的方向。
