2021.10.26
新創企業資訊區
謝天嘉 青搶有限公司
謝天嘉，畢業於台灣大學工程科學系，畢業後曾在廣達電腦擔任資深工程師，再赴英國進修取得皇家藝術學院與帝國理工大學合頒的創新設計工程雙碩士學位，在英國期間，他接受科學方法的訓練，用嚴謹的實驗及縝密的數據分析來收集證據、發想產品功能、尋找市場定位，再運用統計來獲得驗證，他深信透過這樣的方法能減少分析市場訊號的誤差。
回台灣之後，謝天嘉先後在小智研發、宏達電子任職，他認為台灣的製造與技術能力相當強大，卻不知道如何開發符合消費者期望的產品；開發產品不能光用想像，必須靠調查、不斷量測消費者心裡的想法。當時的他滿腔熱血地想將學到的東西與同事分享，卻都無法獲得認同與共鳴，似乎唯有自己創業一途，才能將此落實。
謝天嘉是家中負責處理廚餘的人，一直以來都為湯湯水水又會發臭的廚餘而煩惱，於是利用下班時間與親朋好友進行訪談，集結蒐集到的資訊，讓他覺得冷凍廚餘桶這項產品相當有機會。藝術家做自己喜歡的東西，等待認可的人來買單；設計師則是做多數人都需要的東西。謝天嘉不以個人喜好或判斷來設計產品，而是在產品項目明確之後，投入百萬買材料、做實驗、拍影片、做模型、與百位以上使用者進行訪談、回收近三千份問卷，綜合分析問卷結果，避開目前市面上廚餘機的痛點，才發展出來產品的各項規格和細節：簡約質感的外觀、可置放7公斤熟廚餘、無臭無味無湯汁、不需要額外耗材、好清洗、耗電功率市面最低。
雖然驗證市場的過程耗時費力，但是注重科學化的做法，最終獲得了回報，謝天嘉的冷凍廚餘機在嘖嘖曝光之後，獲得破千萬的募資金額，募資進行期間，謝天嘉還特別舉辦試用會，讓消費者能夠親自體驗操作，消除對產品的疑慮。謝天嘉對產品的用心除了感動消費者之外，也有企業看上他的潛力，前來表示併購和投資意願，更吸引三十多間大小不等的日本經銷商找上門，他們覺得謝天嘉能夠把一件簡單的事，研究的如此透徹，仔細思考整個使用過程與環節，融入設計當中，很有日本人所崇尚的匠心堅持，希望能夠將他的冷凍廚餘機引進日本市場。
在外人看來這一切都進行得相當順利，然而，當謝天嘉把模具成本算好，也訂好募資單價，就在平台上線前兩天和工廠做再次確認時，工廠竟然向他更新報價，模具價格漲2.5倍、組裝成本漲3倍、射出成型的成本也漲了2.5倍，這已經是接近賣一台就賠一台的狀態。後來才知道，因為工廠已經爆單，就索性提高價格，接單不虧錢，就算接不到單也省事。謝天嘉說：「這次經驗就當學了一課，創業從頭到尾都是困難的挑戰，不知道接下來會發生什麼事、不知道下一步該怎麼做，但只要感到迷惘害怕就表示正在突破能力跟經驗的邊界，一旦熬過去，迎來的就會是對等的信心度與好心情。」
謝天嘉表示還好有北市青創貸款，在公司還沒有營收的情況下，仍願意支持前期貸款需求，而且申辦過程簡易，即使是貸款之後仍會主動聯繫關心，安排顧問針對營運過程中遇到的問題提供免費諮詢與建議。現在，最重要的事就是將募資專案的訂單生產出來，把產品送到消費者手上，未來，也會繼續秉持初衷，設計開發多數人都需要的其他產品，朝向在實體店面銷售的目標努力，打造台灣創新家電品牌。
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