創業台北

文／PunNode 編輯室

台灣不論在電子產品、紡織等許多產業中都擁有優秀的製造技術，為許多國際知名品牌的原料供應商，但國際舞台上總缺乏屬於台灣品牌的位置，讓台灣一直停留在「代工王國」。有感於台灣擁有良好的技術，卻鮮少有品牌打出市場，「WIWI 感溫機能服」品牌行銷總監何宗霖在多年前毅然決定投入到創業行列中，以期創造出屬於台灣自己的機能服飾品牌。

WIWI 機能服飾從研發、設計、製造到包裝全都在地生產、製作，研創智能蜂巢印花的舒涼柔膚快排 POLO 衫及樂活刷毛發熱衣等商品，強調 100% MIT 製造，何宗霖表示，台灣機能性布料的品質在全球名列前茅，但卻很少有台灣機能服飾品牌打入國際市場。除了堅持台灣在地生產，何宗霖看中電子商務潛力，創立品牌之初，便採用網路電商方式經營。

不過投入到品牌和電商的經營道路後，何宗霖表示他們也曾面臨到許多困境，他說道：「近年來市場變化快速，消費者對於商品的要求不再是過去網拍那種低價的商品，電子商務的服務也一直在提升」，他們為了能夠以平價生產，又提供良好的品質給消費者，投入許多研發成本。不過何宗霖認為，對於品質的要求能建立起消費者與品牌之間的信任與黏著度，甚至能夠帶動起整個產業發展。

現今電子商務在消費市場中的角色日趨重要，但如何在眾多產品中讓消費者一眼就看到自己的商品，行銷就成了關鍵的技巧。儘管 WIWI 經營電子商務多年，但為應變不斷變化的市場，何宗霖最近參加了由台北市產業發展局舉辦的「電子商務及網路行銷課程」課程，其中他對中國淘寶解析課程部分特別感興趣，像是「大陸電商現況」分享中，談及到目前中國電商發展，

他說道：「多年前我們也曾在淘寶上賣過商品，但經過這幾年市場的變化，已經完全不一樣了」。此外，在「淘寶展店一次上手」講座中，直接教導大家要如何在淘寶開店，精實的教學課程也使何宗霖在講座結束後，馬上著手進軍中國市場事宜，將 WIWI 台灣機能服刊登到淘寶銷售。

談及到中國淘寶的崛起和夾擊時，何宗霖反倒認為「服務」會是台灣的發展優勢。儘管中國的電子商務躍進式的向上發展，但服務方面仍有許多不足，相較下，台灣在服務、產品品質都較高，應該把重點放在改善消費流程以及後續的客服服務。

最後，經歷過這幾年創業歷程後，何宗霖建議大家隨時問自己「為什麼要出來創業？」、「原本創業的初衷是什麼？」才會知道自己是不是走錯方向，檢視自己目前的問題。他也期望之後政府能投入更多資源到中小企業上，像是知識學苑這一系列免費課程對於許多中小企業來說都很有幫助，深入了解目前市場面向和發展，透過這種資源的投入以期提升台灣電子商務、創業環境，加速台灣產業升級和發展。