創業台北

蔡嘉恩 環誠顧問有限公司

透過政府計畫能量，讓地下工廠潛藏的環保、消防、公共安全、水利、水保、建築物結構等問題獲得改善並走向合法化。

環保政策首席幕僚  輔導工業界經驗豐富

蔡嘉恩，臺北科技大學環境工程與管理研究所畢業，曾經在財團法人台灣產業服務基金會擔任專案經理十多年，103年擔任灌排分離政策的首席幕僚，跑遍全台灣進行跨部會溝通，直到現在，有人遇到灌排分離的問題還會來向他請益；106年負責經濟部工業局委辦的工業鍋爐改善計畫，蔡嘉恩要擔任政策幕僚，協助修訂環保法規中的鍋爐標準，還要與各縣市政府經發局溝通，推動使用燃煤或燃料油鍋爐的廠商改用低污染性氣體燃料（天然氣、液化石油氣），更要對民眾及政府機關辦理大型說明會，截至目前，實行成效斐然，全國幾乎汰換八成，大幅降低鍋爐空汙排放。

蔡嘉恩說話有條不紊，對自我工作要求相當高，十多年來完美地扮演中央與地方的溝通橋樑，個人品牌響亮，獲得地方政府長官肯定，也正是因為這個機緣，他決定開創自己的事業──環誠顧問有限公司。

清查工廠狀況多  傾聽與同理心是關鍵

近兩年，公司業務著重在地下工廠合法化的輔導，當發現有不明建物在農地上，即派員前往訪查了解，以同理心來提供幫助。地下工廠沒有環保、消防、管理成本，利潤空間高，但現今中大型企業都與要求與合法工廠合作，所以地下工廠必須要承擔接單不穩定、難以請人的風險。蔡嘉恩輔導工廠有16年經驗，大至鴻海、台積電，小到手工花生糖廚房，遇到對方戒心重，放狗咬他是家常便飯；也有夕陽產業，向他淚眼訴說艱辛；當然還有輔導成功的工廠老闆充滿感謝，甚至變成經常往來的好朋友。

清查工廠的工作十分需要技巧，尤其是工廠的第一時間反饋通常都不是太好，蔡嘉恩要求他的同仁必須在三、五句話內講到重點，更要懂得傾聽。創業到現在第三年，很多時候他還是得親自上陣，他說自己當員工時，可以要求自己把工作做到滿意才交出去；但是創業後，當他把自己的標準拿來要求員工，一個報告改幾十遍的時候，讓大家都崩潰了，所以他也不斷調整自己經營公司的態度，讓同仁當他完美主義的煞車皮。

感謝北市青創貸款  讓公司重新活過來

蔡嘉恩回想剛創立公司時，連辦公室都沒有，和唯一的同事只能每天去咖啡廳、圖書館打游擊。去年疫情期間，政府經費受到排擠，讓業務九成以上是政府標案的公司整整快九個月沒有任何收入，但蔡嘉恩沒有讓員工減薪或放無薪假，反而利用這段時間做人才養成，讓同仁出席大大小小環保相關說明會，回來再向他做簡報，或是讓同仁去接受環保的訓練課程、考取證照。那時候，他去找銀行申請貸款都被拒絕，但臺北市青創貸款就在他設下的停損點之前幫了一把，讓他撐到案子重新回流，真的是久旱後的一場及時雨，然後，公司又活過來了。

一路走來到現在，公司人數已經擴編為8個人，案源穩定，也租下鄰近華山文創園區的舒適辦公空間，未來，規劃在錯開政府標案的縣市別中，開發民間輔導案件，蔡嘉恩說，經營公司最大的壓力就是營收與品質，足夠的週轉金才能夠讓業務繼續前進，然而不管自己背負的壓力有多大，他最在意的就是員工們能夠安心地工作並獲得成就，現在，同仁們各個積極主動，反而是蔡嘉恩在當他們努力工作不休息的煞車皮。

臺北市青年創業及中小企業融資貸款
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