2022.11.04
社會影響力典範
年輕人租不起房、高齡者有錢也租不到房子住、屋主與租客間頻繁糾紛……種種「租居大不易」亂象正在你我身邊上演。2010年成立的租屋品牌「幸福久久窩」，即致力翻轉這些問題，提供租客舒適安居的生活空間。
幸福久久窩的創辦人盧集義表示，創業的初衷是看到租賃市場不透明、房東與租客權益都無法獲得保障的問題，因此投入期待創造改變。然而，初期出租率雖然高，續租者卻僅有10%至20%，讓他非常頭痛，也開始思考其中可以加值的空間。經營團隊觀察後發現：租屋過程中，房東多半需要投入大量時間與心力曝光出租資訊、小心篩選租客，並追蹤租客使用房屋與繳納房租情形；租客也需要不斷搜尋與驗證空屋訊息、通過層層關卡才能租到房屋，更需承擔房東任意加收雜支或一兩年期滿即不續租的風險。因此，幸福久久窩發揮平台的特色，不僅投入開發一款APP透明化登錄出租資訊、租屋流程、租金、合約等，更結合便利的保全、清潔、收垃圾等服務，以及熱鬧有趣的租客交流活動，果然成功提升租客續租意願至60%，甚至搬家時也會先詢問遷入的區域是否有幸福久久窩代管的房屋呢！
如今，幸福久久窩於全台已管理約3,000間房、累積數千名租客，持續為各年齡（20～88歲）、各行業（青年學子、上班族、小資族到高齡退休族）打造幸福好窩，讓房客感受到「你在哪裡，家就在哪裡」的幸福租屋體驗。
幸福久久窩創辦團隊，左為盧集義創辦人/董事長，右為白芳紋品牌發展長
除了透明與貼心的租屋體驗外，近年來，幸福久久窩團隊也進一步挑戰租屋市場拒絕高齡租客的潛規則，鎖定銀髮族因城市裡公寓老舊、沒有電梯或其他安全設備而需要尋覓新居住空間的議題，著手打造全齡友善住宅。
盧集義看準疫情下許多旅館不得不歇業出租的機會，開始洽談將這些閒置空間轉為整棟式包租代管物件，並設計為對各年齡層租客開放的住宅。2021年，幸福久久窩首創這樣服務的「中山故事館」甫完工就全滿租；2022年9月開幕的「北車全齡宅」至月底也已經滿租。
除了硬體空間外，幸福久久窩更引進陪伴長者活躍老化、租客健康管理、家居擺飾設計、彈性租金信託規劃等服務，讓租屋不再只是一個冷冰冰的硬體空間，而是充滿幸福生活的溫暖。例如，長輩可將原本居住的舊公寓交給幸福久久窩出租管理，並將租金收入轉為房租租用全齡友善住宅，不僅提升個人生活品質、降低財務負擔，也同時有效利用城市中有限的空間。
提供這些住宅服務的過程中，也有許多溫暖的故事。最讓盧集義印象深刻的是，中山故事館有一位老奶奶，因為老家在附近選擇將房子讓給小孩住、自己搬出來租房；過去，她每天都做復健，覺得人生苦短、總是抑鬱寡歡，直到服務團隊鼓勵曾是鋼琴老師的她重拾演奏、幫她找來學生唱歌，老奶奶才重新找到了樂趣與自我價值，連她女兒都十分感動。
最近，幸福久久窩又提出一項創新服務，攜手高雄醫學大學附設中和紀念醫院，以及英業達旗下英華達的智慧醫療裝置品牌「全家寶」，導入「居家遠距健康管理」，讓租客們在家中就能獲得高醫團隊專業的「遠距健康管理」服務，健康享受生活。團隊相信，隨著高齡化時代的來臨，這樣的租屋服務將會愈來愈供不應求。
中山與北車全齡友善住宅，各房獨立使用空間、配置舒適溫馨；一樓由無齡服務團隊進駐，提供活躍養老等服務
透明住好屋的理念經多年努力，幸福久久窩於2019年獲內政部國家住宅及都市更新中心評選為優勝廠商、2021年也獲台北市政府委託社會住宅評選為優勝廠商，並於2022年加入「台北好社企」計畫。
談到計畫，盧集義特別感謝業師們的協助，讓公司有機會重新梳理品牌形象和價值、用外界看得懂的語言來行銷自己。幸福久久窩也在計畫中進一步擘劃未來成長策略，期待高舉「窩裡反」的旗號找提供資金、物件或服務的夥伴結盟，一起顛覆租屋（窩）市場，創造嶄新的永續商機；例如睡眠服務、心理諮商等領域的社企，都能成為加值服務的合作夥伴。
未來，盧集義期許幸福久久窩能全台遍地開花，為所有煩惱居住空間的人帶來幸福；他也偷偷透露，很快地，在新北市、雲林北港，幸福久久窩全齡友善住宅coming soon！
