創業台北

因家中長輩生病必須以輪椅代步，從而發現原來一直以來認為的友善環境還有許多可以改善的空間，因而創建了台灣第一家民營的復康巴士，以點到點的方式接送行動不便的朋友們。多年的服務經驗累積下，逐漸發覺到客人們對於外出、旅遊的期待感以及需求，因此有了多扶旅行社的誕生。多扶旅行社是台灣第一間也是目前唯一一間專門提供全障別旅遊服務的旅行社，服務的對象不單只是行動不方便的朋友，還包含精神障礙者、智能障礙者、肢體障礙等。希望透過無障礙旅遊服務，讓更多人能夠健康到老，快樂到老。

這幾年因應疫情影響對於觀光產業有很大的衝擊。數位行銷已經是各家旅行社必備的行銷方式。透過這次的課程了解到經營社群的深度技巧，包含在數位媒體的廣告操盤、線上客服機制、粉絲專業按讚數跟觸及率都是需要透過各種分析與設定來獲得最精準的客群。精準投放後，在Facebook的執行成效從單位數按讚成功提升600倍的成長，其中觸及率也從900人次提升到7千多人次。在LINE@官方中，透過訊息推播的圖文設定讓客戶更有效的掌握我們的最新消息，並透過LINE@自動回覆讓客戶可以進行預定，同時也降低了人事溝通成本。