2019.10.17
文／何怡君
消費者參與台東契作農地體驗活動。／Blueseeds 芙彤園提供
將台東小農生產的香草生產出 100% 純天然洗劑、香氛，這是 Blueseeds 芙彤園在做的事。芙彤園創辦人兼執行長詹茹惠曾是科技公司總經理， 20 多年創辦 5 間電子公司，但緊湊的生活讓她最終不堪負荷，身體亮起紅燈，動了數次手術、兩個女兒早產。
醫生告訴她，除了過度疲勞，她每天所用的沐浴用品中，部分有害的化學成分也是原因之一。於是她轉換跑道，毅然放下原本打造的「王國」，開始打造「從土裡長出來的產品」，開啓一條截然不同的香氛之路。
詹茹惠在家裡的調香小天地。
大聲說： 100% 純天然 打造公益界的「香氛王國」
「調香原本就是我的興趣，」詹茹惠赴英國倫敦芳療學校學習調香，學習辨識香草、研發配方，調香對她來說是種享受。
她位於台北市士林區的家四面環山， 1 樓是住處， 2 樓是工作室，作為她調香研發、接待客人，偶爾開班授課，她稱此為「城市裡的香草實驗室」。外頭有個小花園，種植迷迭香、羅勒、辣薄荷、玫瑰、鼠尾草、肥皂草等各式香草，隨手拈來皆是芳香，詹茹惠常在此取材調香。
詹茹惠在家裡的小花園帶領學員認識香草。／Blueseeds 芙彤園提供
市面上的「天然」洗滌產品、香氛精油十分多樣，但有多數僅是「部分天然」，仍摻有化學成分，消費者不易區分。在這市場的混仗中，芙彤園兼顧產品品質與行銷策略，希望將 100% 純天然的品牌形象根植人心。
從與消費者第一線接觸的宣廣講座，到台東契作地實地體驗；同時善用線上募資平台，觸及平台超過 30 萬的廣大會員；使用區塊鏈科技，讓一條龍的產銷履歷呈現在消費者眼前；以及，不斷尋求優質通路銷售夥伴、知名跨界異業結盟合作的機會，提升品牌知名度，拓展消費群。
此外，芙彤園也接受政府的輔導，像是 2017 年臺北市政府社會企業輔導計畫中，在一場與企業的媒合會與全家便利商店接上線，於全台灣3350家店鋪貨，推行小包裝、平價產品，打開品牌知名度。今年芙彤園再度受到臺北市政府社會局輔導，也期待碰撞出更多的火花。
芙彤園成立第三年即轉虧為盈，並在成立第一年起每年投入 5% 的收入於社會公益，並於2018年底挺進加拿大，成立品牌海外分公司，成為臺灣第一間跨足國際的社會企業，之後前進中國廣州、上海，未來將陸續往日本、美國、東南亞等地拓點，以實業家精神，逐步打造一個具有公益目的的「香氛王國」。
「認養一畝香草田」計畫 讓農民獲得更好的報酬
在芙彤園之前，臺灣沒有任何的契作農地種植香草等類高經濟作物。芙彤園與台東農民合作，保證不殺價收購，並且教導種植香草的技術，讓農民的辛苦耕耘，能獲得一份更好且穩定的收入。
而芙彤園與台東契作的40 公頃農地，在網路上也能「看到」，因為芙彤園推動線上「一畝香草田」認養計畫，運用訂閱經濟的概念，一年提供 2000 份認養名額。
有不少知名藝人、政商人士皆加入認養行列，認養後，田地上會出現一棟小房子的畫面，具有像是「大富翁」一般的遊戲趣味性，參與者也可以選擇要與誰做「鄰居」，並且能實質獲得一整年份，收成後提煉的精油與天然洗劑用品。
演員溫昇豪（左 4 ）參與「認養一畝香草田」計畫。／Blueseeds 芙彤園提供
因為「認養一畝香草田」的成功推行，提供台東契作農穩定的工作機會。原本在使用摻雜化學成分的產品時，人們成為水資源、土地自然環境的加害者，同時自己的身體也成為受害者；當消費使用0化學人工添加產品時，人們則翻轉成為友善環境的消費者，甚至是此公益行動中的參與者。
當問起詹茹惠如何想到此行銷策略，她只率性地說：「我沒想這麼多，認為對的事情，做就對了。」
一條龍的產銷履歷 維繫長期穩定的關係
詹茹惠過去受到產業界的薰陶，做事親力親為、節奏明快，與每個客戶互加 Line 或微信等通訊軟體，親上火線介紹產品、推廣善的理念，培養了一群中高階層的忠實愛用者。訪談過程中，詹茹惠數度回覆繁多的 Line 訊息，以及與內部主管、同事，還有合作的契作農電話討論事情，公司上上下下的事，她皆經手處理，掌握每個細節。
詹茹惠最近剛動完一個手術，她強忍著痛戴著護腰去一間國立大學 EMBA 演講，並讓現場聽眾體驗芙彤園的產品，演講結束，更多具有社會影響力的人士也加入「認養一畝香草田」的行列。除了自己持續衝刺，她也重視用人術，談到現任的總經理，她笑盈盈地說，這是她等了 3 年才等到的，團隊成員多具備商業或農業的精實背景，一上線即能高速運轉。
今年芙彤園與臺灣金融科技公司合作發行芙彤幣，結合區塊鏈機制，借重其原生資訊可認證及不可竄改的優勢，用來做芙彤園從育苗、種植、栽培、採收、提煉、調製，到包裝、批發、零售、倉儲、行銷等一條龍服務的產銷履歷。
並且在這過程中的關係人，包括契作農戶、產地合作夥伴、服務提供者、消費者等皆可運用此系統，代幣經濟獎勵機制能獎勵優良的農民與流程中的服務者，而購買商品回饋的芙彤幣，可與消費者維持更長期穩定的會員關係。
從產地到消費者手中，詹茹惠（右 4 ）一同參與契作農地的體驗。／Blueseeds 芙彤園提供
芙彤園經營傳統農業，結合科技及創新的營運模式，蘊育「新農業科技 」產業，希望讓每個人都有能力付出、給予，採用從土地長出來最天然的原物料，守護大自然最原本的樣貌，找回人們生活最原始的初衷。
