::: 2020.06.02 王琍瑩 / 後疫情時代,正是新創發揮與貢獻的時代 – Startup@Taipei創業台北
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創業大師專欄

2020.06.02

王琍瑩 / 後疫情時代,正是新創發揮與貢獻的時代

面對新冠病毒疫情 (COVID-19),許多新創團隊受到境內防疫措施的短期衝擊,甚至面臨國際貿易「去全球化」的長期挑戰,不得不拉長戰線、調整營運步調,選擇暫時蹲低,等待下一個跳高的機會。為此,我寫了另一篇文章「疫情下的募資,新創最該留意的事情」,與大家一起檢視蟄伏階段最重要的「節流」與「開源」。

另一方面,在撰寫本文的此時,全球疫情仍然險峻,台灣則連續好長一段時間「零確診」,日常生活逐漸回到正軌,這是政府與民間共同努力、得來不易的成果。也因此,身處台灣的我們,或許應該從現在開始思考,疫情過後,大環境的趨勢會有怎樣的變化,而新創「超前部署」的機會,究竟在哪裡?

消費行為改變

先從消費行為模式的轉變來說,當政府的防疫措施要求大家不要做某些事,例如隔離、禁飛,一旦疫情結束,便自然而然會恢復正常。餐飲、觀光業者受到的衝擊,從這個面向來看,只是暫時的。然而進一步觀察,防疫措施也可能不知不覺形成一些新的消費習慣,等到疫情結束,也已經「回不去了」,這些反而才是新創團隊更需要關注的面向。

可以確定的是,食、衣、住、行、育、樂,種種基礎消費需求,在疫情期間與疫情過後,都會一直存在,只是疫情加速這些需求透過更多元的管道發生。很多「宅經濟」,例如電商購物、遠距學習、數位內容、線上遊戲,都是想要把握這樣的機會,養成消費者的慣性。不僅如此,過去發展較為緩慢的遠距醫療、智慧運輸、金融科技等新興產業,或許也將因為疫情促進市場教育,讓民眾更加有感,而能夠加速驗證、加速規模化。

市場板塊位移

自川普總統上任以來,美中貿易戰日趨白熱化,過去「中國製造、美國通路」的國際分工,早已面臨考驗;而隨著疫情影響所及,國際間更普遍瀰漫「去全球化」的保護主義氛圍。然而同一時間,大型數位平台卻趁勢擴張,例如近期傳出 Uber 可能併購美食外送平台 Grubhub、以及 Facebook 試圖高價入股印度電信業者 Reliance Jio,都充分突顯數位經濟「橫跨線上與線下」,甚至「跨國界」、「跨產業」的巨大優勢。

基於同樣的觀察,許多傳統企業喊了多年的「數位轉型」淪為口號,如今面對疫情衝擊、營收重挫,勢必將強化業者「砍掉重練」的決心。而「數位轉型」成功與否的關鍵,就在於「數據驅動」(Data-Driven) 的思維,這是傳統業者的弱點,卻是新創團隊天生血液裡的 DNA。新創團隊擅長各種數據的蒐集與運用,尤其人工智慧的應用,賦予數據更多的意義,能夠強化產品與服務的競爭力,並精準對接「供給」與「需求」兩端。面對後疫情時代撲朔迷離的市場動態,「2B」的新創團隊必定是傳統企業「數位轉型」最給力的幕後推手,而「2C」的團隊則更將成為數位經濟走向新常態 (New Normal) 的過程中,一起把餅做大的堅強夥伴。

國家戰略提升

蔡英文總統的 520 就職演說提到「六大核心戰略產業」,在「防守」層面,強調關鍵民生物資必須自給自足,並持續鞏固半導體與資通訊產業在全球供應鏈的領先地位。而針對更重要的「攻擊」層面,新創團隊的觀察重點毋寧是「六大核心戰略產業」當中的 5G、AIoT 關鍵字,以及與之相互呼應的「數位發展部會」的成立。

有別於傳統部會作為各垂直產業的「目的事業主管機關」,未來「數位發展部會」將更強調跨部會、跨產業的水平協作。包括對內強化公部門的「數位 DNA」,對外從較高的視野來理解業界痛點、通盤進行法規調適。這不僅僅是政府的組織改造,更是對於「數位發展」必須提升為國家核心戰略的鄭重宣示。這個新的單位必須真正明白數位經濟「跨境競爭」的本質、認清「資安即國安」的現實、正視「開放政府」與隱私保護的權衡、同時解決「數位落差」形成的政策偏見與困境。長此以往,政府與民間將不再輕易落入新舊衝突內耗的線性思考陷阱,而新創團隊對於開拓新藍海的想像可以更為積極。

新創不只要適應改變,更要加速推動改變

有人說,新創與一般中小企業的差異,不在於公司設立年限、員工人數、營收規模、甚至不在於科技含量,而是在於業者對於「成長」的想像空間。有別於一般中小企業為自己量身定作,打造「特定的市場」與「足夠的用戶」,新創團隊從誕生的第一天起,便在思考如何「運用最少資源,帶動最大增幅」。

如果我們同意這樣的說法,那麼在局勢詭譎、百業待興的後疫情時代,這個差異,會因爲新創團隊血液裡的「數位 DNA」而更加突顯。基於先天的基因優勢,加上靈活、敏捷、勇於試錯、愈挫愈勇的個性,新創團隊將最有能力迅速適應 COVID-19 這隻黑天鵝所帶來劇烈的演化挑戰。大環境準備好了,新創團隊是時候開始「超前部署」,伺機一躍而上。


【作者介紹 王琍瑩】
現任AppWorks之初創投 法律及公共政策顧問
現任Next & Nexus 明日科技法律事務所 創辦人
現任台北律師公會智財及創新科技委員會 副主任委員
曾任台灣網路暨電子商務產業發展協會 副秘書長
曾任HTC全球營運資深法務經理
曾任萬國法律事務所科技法律部律師
曾服務於士林地方法院、台北高等行政法院
具備美國紐約州與台灣律師執照