2020.11.13
拜訪社福單位瞭解需求、審核後刊登社福單位登記物資需求、追蹤與結案每筆捐贈單、追蹤物資管理Line群組的物資照片與收據上傳狀況、回報捐贈者物資正確送達訊息及致贈感謝函、企劃節日物資募集活動等，這些超級繁瑣的事務，其實都是「iGoods愛物資」線上物資捐贈平台團隊每天的日常。
「iGoods愛物資」線上物資捐贈平台就像是這些社福單位的「許願池」、「發言人」。社福單位在「iGoods愛物資」線上物資捐贈平台詳細刊登需要的物資規格、數量，通過平台團隊審核後，平台上就會刊登出社福單位所需物資的資訊；甚至有些特殊的、比較不容易募資到的物資，例如提供給小朋友表演使用的樂器等，平台團隊還要四處向相關的企業尋求募資協助。此外，當社福單位回報收到的物資無法正常使用的疑慮時，平台團隊還要代替社福單位詢問捐贈者或單位，是不是有特殊操作的設計，還是捐贈的物資可能有所損壞等問題。
就是因為能做到如此繁瑣與吃力不討好的事，如今「iGoods愛物資」線上物資捐贈平台，已成為台灣唯一一家專業的物資捐贈平台，服務台灣展翅協會、創世基金會、真善美社會福利基金會、人安基金會、信望愛智能發展中心等超過300家社福單位，協助捐贈者與企業捐贈逾60萬件物資，價值超過2億元。
「為什麼當初會有創辦iGoods愛物資的決心與想法？」當《今周刊》採訪團隊拋出這個問題時，艾谷思享創執行長陳家銓也給出令人震撼的說法，「被捐贈物資的社福單位經常陷入不患寡而患不均的窘境。」
大多數捐贈物資給社福單位的企業與民眾，可能都沒有想過所捐贈的物資是否是社福單位真正需要的物資，以及是否存在過剩的問題。這些亂象，在艾谷思享創董事長邱珮瑜與陳家銓在創立社會企業之前，親自送物資到社福單位時就親眼見證過，於是在當時就毅然決然地分別離開雅虎網站企劃與新竹物流倉儲管理的工作，投身到創業領域，想要積極地去改變捐錯與過剩的物資，所造成二次浪費與資源不均的弊病。
不僅戮力解決捐錯與過剩物資的問題，2020年iGoods愛物資也延伸出義賣企業次級品做公益的「翌賣所」品牌。
過去，企業瑕疵品、庫存品經常淪為報廢回收的命運，造成資源浪費。翌賣所是希望傳達企業可以將瑕疵品、庫存品捐贈給社福單位，當這些瑕疵品、庫存品是社福單位用不到的物資時，就可以委託翌賣所上架在專屬為公益與次級品打造的電商平台，販售的金額當中有30%～50%將成為社福單位物資採購金，由翌賣所採購社福單位急需物資捐贈，建立次級品的良善循環機制，讓次級品從報廢回收物翻轉為環境友善選物，賦予次級品第二生命，打造物資零浪費循環。「翌賣所打造的電商平台願景，是可以同時解決企業次級品的痛點，又可以達到做公益的目的。」陳家銓說。
過去企業不喜歡次級品、庫存品被義賣的原因，是擔心回到市面上販售的價格太便宜，對品牌形象沒有加分。但是，現在翌賣所打造專屬的公益次級品電商平台，可以讓企業的次級品、庫存品在具有良善意義的平台曝光，反而對企業形象與品牌有更大的加分效果。
現今，無論是iGoods愛物資線上物資捐贈平台或次級品公益電商平台翌賣所，仍需要這些團隊不斷地說服、呼籲與傳達正確、有效益的公益理念給企業和社會大眾，以獲得支持，此外還要不厭其煩地去執行各式各樣繁雜的任務、不間斷地去消弭需要被修正的諸多問題，這群人靠的就是單純想要為社福單位做更多有意義的事的信念，以及堅持一份善待弱勢團體的念頭。
