2016.12.20
近年來在政府大力倡導創新創業之下，以及學校開始教授創業課程，許多年輕人投入了創業的行列。創業及創業育成（協助及加速創業的進行）已成為台灣最時尚的顯學。根據中小企業白皮書的統計，台灣一年新創企業的家數高達近10萬家，其中當然包括許多微型創業，但以數量而言確實相當驚人。另外，根據2015年的全球創業觀察（GEM）年度報告指出，台灣參與新創事業的工作人口比例高達8.2%，僅次於美國，可見台灣新創企業風潮在全球已名列前茅。
創業是一個極具挑戰的工作，做對了不一定成功，但如果犯錯就避免不了失敗。如何避開犯錯，尤其是極為明顯的大錯，是創業家邁向成功的第一步。在過去十多年輔導新創企業的經驗中，觀察新創企業常發生的大錯，大致可歸納為三類：
一、沒有創造明確的價值：企業不就是要創造價值嗎？這看起來很一般的常識，但多數新創企業卻做不到；以我的觀察，超過一半的新創企業沒有創造出明確的價值。這些創業家可能有很好的創意，但推出的產品或服務卻不被市場接受。分析其原因，問題可能出在許多創業家無法判定價值；價值雖是主觀的認定，但市場價值需要客觀的分析和判斷，因為市場是眾人的集合，要分析何種產品及功能在市場上具有價值，是專業的過程。很多創業者極有創意，但卻以自己的想法來發展產品，即所謂「閉門造車」，沒有經由市場回饋，其結果多半很辛苦。另外，我發現台灣的新創者比較缺乏「定義創新產品的能力」，一個創新產品或服務要長怎樣？要具有那些功能才賣得動？既然是創新產品，就沒得模仿，必須自己定義，這個能力是有志創業者最需磨練和加強的關鍵。
二、沒有開創穩定和可觀的收入來源：新創企業在萌芽期或研發期沒有營收情有可原，但若長期沒有穩定的收入則無法支撐企業運作。企業在營收上面臨困境，一部份是如前所述提供的價值不明確或不完整，另一部份則是缺乏商業模式。例如Line即時通訊APP雖然提供了明確的價值，但在販賣貼圖商業模式（包括貼圖贊助商模式）出台之前，也是沒有營收。Line能夠將收入模式和產品服務（貼圖）做結合，是一個極高明的商業模式，比廣告商業模式更好。另外，和營收有關的是公司的成長策略；許多新創企業在開拓營收上常犯一個錯誤，即一開始就將目標市場瞄準廣大的「水平市場」，使得產品或服務無法聚焦，而失去特色。水平市場因需求極為發散，不易調查其需求並做收斂，因此也很難定義出有力的產品規格。例如，開發機械人的公司一開始就將目標市場定位在所有家庭，可以想像其挑戰性有多大！不如先鎖定老人長照這個「垂直市場」，在產品功能設定和行銷上都會比較容易操作。
三、產品及服務的利潤太低：有些公司幸運地通過了價值創造和營收模式的關卡，已經有穩定的營收，甚至每年的營收都有不錯的成長。但這樣的企業當中，仍有很多公司無法獲利。實務上，這樣的公司非常多，相信這不是經營團隊和股東所期待的。這類公司一般都缺乏改善利潤的方法，包括有力的商業模式及產品組合。而透過產品組合及利潤產品設計的調整，以及商業模式的優化，應可陸續改善這種情況。
台灣在2015年9月通過了閉鎖型企業的公司法專章，預期會讓創業更具彈性和活絡，創業家會有更多的工具和想像空間去發揮。但回到創業的本質，最重要的還是要讓企業成功，這是創業最核心和終極的目標，也才能讓創業家和投資者雙贏。
【作者介紹：陳錦滄】
三創育成顧問公司總經理及首席顧問，十多年來協助輔導300多家新創企業，專精於創新事業及其商業模式的建構與優化。
